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PROGETTAZIONE, COORDINAMENTO, CONTROLLO
OPERATIVO E MONITORAGGIO DEI RISULTATI
GESTIONE DELL’ANAGRAFICA
PIANIFICAZIONE E PROGETTAZIONE OPERATIVA
DELLE ATTIVITA'
IL CALL CENTER
SOLUZIONI PERSONALIZZATE E FLESSIBILI,
UN INTERLOCUTORE UNICO
Sono le fasi del processo ciclico attraverso cui Global Service srl governa
l’erogazione dei servizi ai propri clienti.
Per gestire un bene bisogna prima conoscerlo, per questo Global Service srl
precede ad uno scrupoloso rilievo verificando consistenza, l’ubicazione e
stato conservativo di immobili e degli impianti, per poi eseguire
un appropriato censimento dettagliato del patrimonio affidato dal cliente.
I dati raccolti confluiscono in un’apposita banca dati: un’anagrafica
informatizzata dove i dati saranno poi costantemente aggiornati durante
lo svolgimento dei servizi operativi.
Una volta costituita l’anagrafica informatizzata, Global Service provvede alla
pianificazione e programmazione delle attività di conduzione e mantenimento
da svolgere sulla base di precise e condivise politiche manutentive,
cercando di minimizzare l’interruzione dei servizi al cliente, con un costante
coordinamento operativo. Un piano di controllo finale sulle attività svolte
garantisce la nostra corretta prestazione di servizi, la soddisfazione del cliente
è la nostra priorità.
Il nostro call-center e Ufficio Tecnico h24 sono in grado di soddisfare tutte
le esigenze, a livello tecnico ed organizzativo per garantire tutti i servizi
di Global Service e di Pronto intervento. Le segnalazioni si vengono attivate
attraverso diversi mezzi diversi: telefono, web-ticket, fax ed e-mail,
con personalizzazioni secondo le necessità dei nostri clienti.
Ogni singolo servizio, ogni soluzione è studiata in partnership con il cliente
per soddisfarne al meglio le esigenze più diverse. Global Service srl fornisce
sia singoli servizi, sia soluzioni integrate rispondendo alla crescente domanda
dei nostri clienti di avere un “UNICO INTERLOCUTORE”, l’affidamento
ad un unico soggetto qualificato di un’ampia e profonda gamma di servizi
in un’ottica integrata.
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PROGETTAZIONE, COORDINAMENTO, CONTROLLO
OPERATIVO E MONITORAGGIO DEI RISULTATI
GESTIONE DELL’ANAGRAFICA
PIANIFICAZIONE E PROGETTAZIONE OPERATIVA
DELLE ATTIVITA'
IL CALL CENTER
SOLUZIONI PERSONALIZZATE E FLESSIBILI,
UN INTERLOCUTORE UNICO
Sono le fasi del processo ciclico attraverso cui Global Service srl governa
l’erogazione dei servizi ai propri clienti.
Per gestire un bene bisogna prima conoscerlo, per questo Global Service srl
precede ad uno scrupoloso rilievo verificando consistenza, l’ubicazione e
stato conservativo di immobili e degli impianti, per poi eseguire
un appropriato censimento dettagliato del patrimonio affidato dal cliente.
I dati raccolti confluiscono in un’apposita banca dati: un’anagrafica
informatizzata dove i dati saranno poi costantemente aggiornati durante
lo svolgimento dei servizi operativi.
Una volta costituita l’anagrafica informatizzata, Global Service provvede alla
pianificazione e programmazione delle attività di conduzione e mantenimento
da svolgere sulla base di precise e condivise politiche manutentive,
cercando di minimizzare l’interruzione dei servizi al cliente, con un costante
coordinamento operativo. Un piano di controllo finale sulle attività svolte
garantisce la nostra corretta prestazione di servizi, la soddisfazione del cliente
è la nostra priorità.
Il nostro call-center e Ufficio Tecnico h24 sono in grado di soddisfare tutte
le esigenze, a livello tecnico ed organizzativo per garantire tutti i servizi
di Global Service e di Pronto intervento. Le segnalazioni si vengono attivate
attraverso diversi mezzi diversi: telefono, web-ticket, fax ed e-mail,
con personalizzazioni secondo le necessità dei nostri clienti.
Ogni singolo servizio, ogni soluzione è studiata in partnership con il cliente
per soddisfarne al meglio le esigenze più diverse. Global Service srl fornisce
sia singoli servizi, sia soluzioni integrate rispondendo alla crescente domanda
dei nostri clienti di avere un “UNICO INTERLOCUTORE”, l’affidamento
ad un unico soggetto qualificato di un’ampia e profonda gamma di servizi
in un’ottica integrata.
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PROGETTAZIONE, COORDINAMENTO, CONTROLLO
OPERATIVO E MONITORAGGIO DEI RISULTATI
GESTIONE DELL’ANAGRAFICA
PIANIFICAZIONE E PROGETTAZIONE OPERATIVA
DELLE ATTIVITA'
IL CALL CENTER
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UN INTERLOCUTORE UNICO
Sono le fasi del processo ciclico attraverso cui Global Service srl governa
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Per gestire un bene bisogna prima conoscerlo, per questo Global Service srl
precede ad uno scrupoloso rilievo verificando consistenza, l’ubicazione e
stato conservativo di immobili e degli impianti, per poi eseguire
un appropriato censimento dettagliato del patrimonio affidato dal cliente.
I dati raccolti confluiscono in un’apposita banca dati: un’anagrafica
informatizzata dove i dati saranno poi costantemente aggiornati durante
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Una volta costituita l’anagrafica informatizzata, Global Service provvede alla
pianificazione e programmazione delle attività di conduzione e mantenimento
da svolgere sulla base di precise e condivise politiche manutentive,
cercando di minimizzare l’interruzione dei servizi al cliente, con un costante
coordinamento operativo. Un piano di controllo finale sulle attività svolte
garantisce la nostra corretta prestazione di servizi, la soddisfazione del cliente
è la nostra priorità.
Il nostro call-center e Ufficio Tecnico h24 sono in grado di soddisfare tutte
le esigenze, a livello tecnico ed organizzativo per garantire tutti i servizi
di Global Service e di Pronto intervento. Le segnalazioni si vengono attivate
attraverso diversi mezzi diversi: telefono, web-ticket, fax ed e-mail,
con personalizzazioni secondo le necessità dei nostri clienti.
Ogni singolo servizio, ogni soluzione è studiata in partnership con il cliente
per soddisfarne al meglio le esigenze più diverse. Global Service srl fornisce
sia singoli servizi, sia soluzioni integrate rispondendo alla crescente domanda
dei nostri clienti di avere un “UNICO INTERLOCUTORE”, l’affidamento
ad un unico soggetto qualificato di un’ampia e profonda gamma di servizi
in un’ottica integrata.